احتمال مسدود شدن امکان ارسال SMS توسط برخی نرم افزارها در اندروید

۰

من گوشیم سامسونگ گلکسی هست و روت هم نکردم! روی این گوشی جدیدترین نسخه نرم افزار های همراه بانک (نسخه اندروید) بانک های ملی و سپه و ملت رو نصب کردم! نحوه تبادل اطلاعات این نرم افزار ها بصورت پیش فرض از طریق ارسال و دریافت SMS هست. نرم افزار همراه بانک ملت بدون هیچ مشکلی کار می کنه و خیلی سریع پیامک های دستورات رو می فرسته و خیلی سریع هم جواب می ده! اما نرم افزار های سپه و ملی نصب می شن! تو مشخصات نرم افزار ها تو گوشی هم اومده که این نرم افزار ها امکان ارسال اس ام اس دارن اما من هر گزینه ای رو که اجرا می کنم می گه درخواست با موفقیت ارسال شده اما هرچی صبر می کنم جوابی نمیاد! یعنی من توی نرم افزارهای سپه و ملی هنوز نتونستم حساب ها رو تعریف کنم ( چون پیامکی نمی فرسته - یا نمی گیره! - ) هر دوی این نرم افزار ها رو هم چندین بار از سایت بانک های ملی و سپه مجدد دریافت کردم و نصب مجدد کردم اما کماکان مشکل سرجاشه! روی گوشی هم گزینه خاصی در مورد تنظیمات پیامک برای این نرم افزارها پیدا نکردم که ببینم آیا مثلا امکان ارسال (یا دریافت) پیامک برای این نرم افزارها به هر دلیلی روی گوشیم بلاک شده یا نه؟ یعنی نمی دونم آیا این دو تا برنامه از روی گوشیم پیامک نمی فرستن یا پیامک می فرستن ولی جواب رو دریافت نمی کنن! و چون این مشکل مدت طولانی - شاید یک ماه- وجود داره بعید می دونم که مشکل تو سیستم سرور پیامک بانک ها باشه! ضمنا روی گوشی آنتی ویروس و … هم ندارم که بخواد بلاک کنه! ایده ای دارین؟

این رو هم اضافه کنم که نسخه فعلی “همراه بانک ملی” رو قبل تر رو گوشیم نصب کرده بودم و کار می کرد! اما حدود یک ماه پیش گوشیم رو ری-ست کردم و دوباره نرم افزارها رو نصب کردم از اون به بعد کار نمی کنه! برا همین حدس می زنم شاید یک جایی تو گوشی این برنامه بلاک شده باشه و مشکل از جانب بانک یا نرم افزار نباشه (صرفا حدس!!!) الان هم روی گوشی نرم افزار خاصی که بهش مشکوک باشم ندارم! دراپ باکس و گوگل ریدرو و توئیتر و امثال این ها که نرم افزارهای معتبری هستن و مستقیم از اندروید مارکت دانلود و نصب کردم (یعنی از سایت های ثالث نگرفتم که بخوام به اونها شک داشته باشم)

این برنامه ها رو از کجا گرفتین؟ اگر از جایی غیر از سایت اصلی بانک گرفتین پیشنهاد میکنم از سایت بانک بگیرید. فعلا نظر دیگه ای ندارم! - Cina - ۱۶:۵۲ - ۱۳۹۰/۱۲/۱۹
به نظر من بهتر و مطمئن و راحت ترین کار اینه که با بخش پشتیبانی همون بانک تماس بگیری - hamid - ۰۰:۲۲ - ۱۳۹۰/۱۲/۲۰
@Hamid : به بانک ملی 2 بار ایمیل زدم خبری نشد، سپه هم تو خود سایت دریافت نرم افزار “همراه بانک” یه فرم هست برای گزارش اشکالات که ۲ بار پر کردم اما از اونا هم خبری نشد! - hedayatix - ۰۲:۰۲ - ۱۳۹۰/۱۲/۲۰
انصراف

۱  پاسخ

۲

۱. اگر برنامه امنیتی (آنتی ویروس) دارید، اول update و بعد Scan کامل کنید.
۲. تو انتی ویروس قسمت Privacy Advisor (اسم این گزینه توی AVAST اینه و ممکنه تو بقیه آنتی ویروسا متفاوت باشه) نرم افزارها رو چک کنید؛ بخش Access Messages.
۳. بخش System Info رو چک کنید (توی همون بخش) و درصورت امکان، دکمه “حذف حافظه” در بخش “داده های پنهان” و دکمه “پاک کردن داده” در بخش “محل ذخیره” رو کلیک کنید.
۴. از برنامه های TaskManager (مثلا: ES Task Manager) برای چک کردن برنامه های درحال اجرا استفاده کنین.
۵. یکبار خاموش/روشن کنین.
۶. اگر تونستید (و البته پیدا کردید) از برنامه های مانیتور استفاده کنید.

پاسخ داده شده ۰۳:۳۹ - ۱۳۹۰/۱۲/۲۰ Cina۷،۱۷۲۱۱۴۴۱
ممنون از راهنماییتون! کلا هیچ برنامه امنیتی نصب نکردم! آنتی ویروس و ….! قبل از نصب مجدد هر بار کلا نرم افزار و داده های قبلیش رو از روی گوشی پاک می کنم! فقط اگر یه برنامه مانتور مناسب که بتونم چک کنم ببینم آیا یک برنامه خاص (همون همراه بانک ملی یا سپه) موقعی که من درخواستی رو می دم آیا واقعا SMS می فرسته یا نه تا حدود زیادی مشکلم حل می شه! چون اگر این برنامه ها SMS بفرستن پس دیگه مشکل به خود بانک بر میگرده! چند تا برنامه مانیتورینگ تست کردم اما اونی که مد نظرم بود نبودن! - hedayatix - ۰۷:۵۰ - ۱۳۹۰/۱۲/۲۰
@hedayatix کافیه جهت اطمینان به دفاتر خدماتی مراجعه کنید و پرینت اون روز رو بگیرید تا بفهمید که آیا پیام از گوشی شما ارسال شده؟ دلیور شده؟ جوابی برای شما رسیده؟ - Cina - ۰۰:۲۰ - ۱۳۹۳/۱۱/۱۰
انصراف
انصراف